Términos y condiciones de Wov Home

Última actualización: 22/08/2026

1. Información general

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web de Wov Home, así como la compra de productos disponibles a través de nuestra tienda online.

A efectos de estos Términos, las referencias a “Wov Home”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refieren al titular y vendedor responsable de esta tienda online.

Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica Shopify para ofrecer nuestros servicios de comercio electrónico. No obstante, los contratos de compraventa realizados a través de esta tienda se celebran directamente entre el cliente y Wov Home.

Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Envíos y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará los derechos que la legislación española y europea reconoce a los consumidores y usuarios.

2. Identificación del vendedor

Nombre o razón social: Izan Juanas del Rosario
Nombre comercial: Wov Home
NIF/CIF: 52826058W
Domicilio: Calle montañas de covadonga
Correo electrónico: wovhome.info@gmail.com

El cliente puede utilizar estos datos para realizar cualquier consulta, reclamación o comunicación relacionada con sus pedidos.

3. Capacidad para contratar

Para realizar una compra a través de nuestra tienda debes tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.

Si eres menor de edad o careces de capacidad para contratar por ti mismo, la compra deberá ser realizada o autorizada por tu representante legal cuando sea legalmente necesario.

Al realizar un pedido declaras que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actualizados.

4. Productos

Nos esforzamos por presentar las características, fotografías, colores, dimensiones y demás información de nuestros productos con la mayor exactitud posible.

No obstante, determinados factores, como la pantalla o configuración del dispositivo utilizado, pueden provocar pequeñas diferencias en la representación de colores o apariencia.

Estas posibles diferencias de visualización no afectan a los derechos legales del consumidor cuando el producto recibido no sea conforme con la descripción, características o condiciones anunciadas.

Nos reservamos el derecho a modificar, actualizar o retirar productos de nuestra tienda en cualquier momento, sin afectar a los pedidos que ya hayan sido aceptados.

La disponibilidad de todos los productos está sujeta a existencias.

5. Proceso de compra y pedidos

La realización de un pedido implica una solicitud de compra de los productos seleccionados.

Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con la información correspondiente.

Nos reservamos el derecho a no aceptar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, incluyendo, entre otros supuestos:

• falta de disponibilidad del producto;

• error manifiesto en el precio o descripción;

• imposibilidad de procesar el pago;

• indicios razonables de fraude o utilización ilícita;

• imposibilidad de realizar la entrega en el destino indicado;

• errores técnicos que impidan completar correctamente la operación.

Si un pedido ya pagado no pudiera ser aceptado o tuviera que cancelarse, devolveremos las cantidades abonadas mediante el método de pago correspondiente, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

6. Precios

Todos los precios mostrados al consumidor incluirán los impuestos aplicables, salvo que de forma clara se indique legalmente otra cosa.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá conocer el precio total de su pedido, incluidos los impuestos y, cuando proceda, los gastos de envío y cualquier otro coste adicional aplicable.

No cobraremos costes adicionales que no hayan sido previamente comunicados y aceptados por el cliente.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados.

En caso de existir un error manifiesto en el precio de un producto, podremos cancelar el pedido, informando al cliente y reembolsando cualquier cantidad que hubiera abonado.

7. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra.

El cliente garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

Los pagos podrán ser procesados por proveedores externos de servicios de pago, sujetos a sus propias condiciones y medidas de seguridad.

Wov Home no almacenará directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando dichos datos sean procesados por proveedores externos de pago.

8. Envíos y entrega

Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega estimados se indicarán en nuestra Política de Envíos o durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega podrán verse afectados por circunstancias ajenas razonablemente a nuestro control, como incidencias logísticas, aduaneras, meteorológicas o situaciones de fuerza mayor.

Cuando se produzca una incidencia significativa, trataremos de informar al cliente y adoptar las medidas razonables para completar la entrega.

En las ventas realizadas a consumidores, el riesgo de pérdida o daño del producto permanecerá en Wov Home hasta que el cliente, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto, salvo los supuestos legalmente previstos.

9. Derecho de desistimiento y devoluciones

Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento en los términos establecidos por la normativa aplicable.

Además, Wov Home ofrece una política comercial de devolución de hasta 30 días naturales desde la recepción del pedido, en las condiciones descritas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

El ejercicio del derecho legal de desistimiento y las condiciones de nuestra política comercial adicional se regulan detalladamente en:

Política de Devoluciones y Reembolsos: [ENLACE]

Nada de estos Términos limitará los derechos de desistimiento o devolución reconocidos legalmente al consumidor.

10. Productos defectuosos o falta de conformidad

Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida en la legislación aplicable.

Cuando un producto sea defectuoso, incorrecto, presente daños o no sea conforme con el contrato, el consumidor podrá ejercer los derechos que legalmente correspondan.

Estas situaciones son independientes de nuestra política comercial de devolución y del derecho de desistimiento.

Para comunicar cualquier incidencia puedes escribir a:

wovhome.info@gmail.com

11. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, los contenidos propios disponibles en nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, vídeos, diseños, logotipos, elementos gráficos y demás contenidos protegibles, pertenecen a Wov Home o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.

Estos contenidos están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

El acceso a nuestra web no implica la transmisión al usuario de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial.

No está permitido reproducir, distribuir, transformar, comunicar públicamente o explotar comercialmente nuestros contenidos sin autorización previa cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.

Las marcas y contenidos pertenecientes a terceros, incluido Shopify, pertenecen a sus respectivos titulares.

12. Uso permitido del sitio web

El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio web de manera lícita y conforme a estos Términos.

No está permitido utilizar nuestros servicios para:

• realizar actividades ilícitas o fraudulentas;

• vulnerar derechos de terceros;

• introducir virus, malware u otros códigos perjudiciales;

• intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas;

• interferir con el funcionamiento o seguridad de la tienda;

• recopilar ilícitamente datos personales de terceros;

• suplantar la identidad de otras personas;

• realizar cualquier actividad que pueda causar daños a Wov Home, Shopify, nuestros proveedores o nuestros clientes.

Podremos restringir el acceso a los servicios cuando existan indicios razonables de utilización fraudulenta, abusiva o ilícita.

13. Enlaces y servicios de terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces, herramientas o servicios proporcionados por terceros.

Wov Home no controla necesariamente los sitios web o servicios externos y no será responsable de su contenido o funcionamiento cuando legalmente dicha responsabilidad corresponda al tercero.

Antes de utilizar servicios externos recomendamos consultar sus propios términos y políticas.

Nada de esta cláusula limita la responsabilidad que corresponda legalmente a Wov Home por las obligaciones derivadas directamente de la compra realizada en nuestra tienda.

14. Shopify

Nuestra tienda está alojada y funciona mediante la tecnología proporcionada por Shopify.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica que permite operar la tienda, pero el vendedor responsable de los productos adquiridos a través de Wov Home es el titular de Wov Home identificado en estos Términos.

Cualquier derecho que legalmente corresponda al consumidor respecto de la compra deberá poder ejercerse frente a Wov Home cuando Wov Home sea el vendedor responsable.

15. Reseñas y contenido enviado por usuarios

Cuando el cliente envíe voluntariamente una reseña, fotografía, comentario u otro contenido a través de nuestros servicios, declara que dispone de los derechos necesarios para hacerlo.

El contenido enviado no podrá:

• vulnerar derechos de terceros;

• contener información ilícita, difamatoria o engañosa;

• incluir malware o código malicioso;

• hacerse pasar por otra persona;

• contener información cuya publicación vulnere derechos de privacidad o protección de datos.

Cuando resulte legalmente permitido, podremos utilizar las reseñas y comentarios enviados para gestionar, promocionar o mejorar nuestros servicios.

Podremos retirar contenidos ilícitos, fraudulentos o que vulneren estos Términos o derechos de terceros.

16. Errores e información incorrecta

Aunque intentamos mantener la información de nuestra tienda actualizada, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o materiales.

Cuando detectemos un error relevante relativo a un producto, precio, disponibilidad, promoción o pedido, podremos corregirlo.

Si el error afecta a un pedido ya realizado y hace imposible mantenerlo en sus términos originales, informaremos al cliente y, cuando corresponda, ofreceremos la posibilidad de cancelar el pedido con reembolso de las cantidades abonadas.

17. Responsabilidad

Wov Home responderá frente al consumidor en los términos establecidos por la legislación aplicable.

Nada de estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades o derechos que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.

No responderemos por daños derivados exclusivamente de circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a nuestro control cuando legalmente proceda dicha exclusión.

Tampoco seremos responsables del uso incorrecto del producto contrario a sus instrucciones, advertencias o finalidad prevista, siempre que el producto sea conforme con el contrato y hayamos cumplido nuestras obligaciones legales.

18. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en:

[ENLACE A POLÍTICA DE PRIVACIDAD]

Al realizar una compra, determinados datos podrán ser tratados por Shopify y por los proveedores tecnológicos, logísticos y de pago necesarios para gestionar el pedido.

El tratamiento de dichos datos se realizará conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

19. Modificaciones de estos términos

Podremos modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

La versión aplicable a una compra será, con carácter general, la vigente en el momento en que se realizó el pedido.

Las modificaciones posteriores no alterarán retroactivamente los derechos y obligaciones derivados de contratos previamente celebrados, salvo que la legislación establezca otra cosa.

La versión actualizada estará disponible en esta página.

20. Legislación aplicable y resolución de controversias

Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que puedan resultar aplicables en función del lugar de residencia del consumidor.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.

Nada de esta cláusula limitará los derechos que la legislación reconoce al consumidor respecto a jurisdicción, reclamaciones o mecanismos de resolución de conflictos.

21. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones.

La cláusula afectada se interpretará o sustituirá, cuando resulte posible, de la manera que mejor respete la legislación aplicable y la finalidad original de la disposición.

22. Contacto

Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con estos Términos o con una compra, puedes contactar con nosotros:

Wov Home
Titular/Razón social: Izan Juanas del Rosario
NIF/CIF: 51816058W
Domicilio: Calle montañas de Covadonga
Correo electrónico: wovhome.info@gmail.com